ここ数日、会社のパソコンと複合機のスキャナーが動かず大苦戦…。
仕事で毎日使うものだけに、本当に困りました。

本日、修理担当の方が来てくださり、約2時間かけて無事復旧。
原因は、Windowsのアップデートによる設定のズレとのこと。
こういう見えないところで不具合が起きるんですね…。

それにしても、トラブル時に電話すると自動音声ばかりで、
「伝えたいことが伝えられない」もどかしさを感じることが増えました。
せめて自由に書き込める窓口があると助かるのですが…。

これから人口が減り、自動化はますます進んでいくと思いますが、
いざという時のために、人が対応してくれる窓口も残してほしいものです。

とはいえ、今回の担当の方はとても丁寧で安心できました。
無事直って、ほっと一息です。

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